Une équipe d’experts dédiée à votre service

Le support technique téléphonique du réseau Orphéon est à vos cotés pour vous apporter des réponses concrètes et surtout rapides parce que nous connaissons bien les contraintes quotidiennes que vous rencontrez sur le terrain. La réactivité et l’efficacité sont nos premières préoccupations.

Notre objectif est de proposer à nos clients un service sécurisé et innovant, leur garantissant un taux utilisation élevé et constant où qu’ils se trouvent, sur tout le territoire.

Questions Fréquentes

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Vous trouverez sur la page Questions Fréquentes les réponses aux questions les plus courantes à propos de l’utilisation pratique d’Orphéon, son fonctionnement, son infrastructure.

Contact informations techniques

Vos questions à propos de votre Matériel :

  • Le fonctionnement du matériel
  • La configuration du Matériel
  • Le paramétrage du Matériel
  • Diagnostique de fonctionnement

Contacter votre distributeur

Vos questions à propos de l’accès aux corrections :

  • La connexion aux services Orphéon
  • La restriction géographique d’un abonnement
  • La validité d’un abonnement ou d’un forfait
  • La modification des paramètres de connexion
  • La connexion internet mobile (carte SIM)
  • Le diagnostique d’accès aux services

Joindre l’assistance technique

Géodata Diffusion, opérateur des services GNSS Orphéon, est joignable par téléphone, mail et courrier postal . Nous vous répondons en vous guidant pas à pas pour vous apporter des solutions en temps réel.

 

du Lundi au jeudi
de 9:00 à 13:00 et de 14:00 à 18:00
Et le vendredi
de 9:00 à 13:00 et de 14:00 à 17:00

Tél : 01 69 18 81 60

Mail : support@geodata-diffusion.fr

 

Géodata Diffusion
Immeuble Le Discovery – Hall B

Route de l’Orme des Merisiers
91 190 Saint-Aubin – France

 

Formulaire de contact

Vous pouvez aussi nous contacter directement en utilisant le formulaire ci-dessous.

Nos équipes reçoivent toutes les demandes, et y répondent très rapidement.

    Qui êtes-vous ?

    Votre nom *

    Votre société ou organisme *

    Êtes-vous abonné Orphéon ? *

    OuiNon

    Comment vous contacter ?

    Afin que nos équipes techniques puissent vous répondre, pensez à indiquer votre e-mail ou numéro de téléphone. Vos coordonnées seront utilisées uniquement pour vous recontacter dans le cadre de votre demande.

    Votre e-mail *

    Quelle est votre demande ?

    Objet *

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    Informations techniques

    Ces données permettent à notre équipe technique d’accélérer le traitement de votre demande, et de vous apporter une solution rapide et précise. (3 champs facultatifs).

    Quel est la référence de votre contrat ? (ORPAF20…… )

    Quel est votre identifiant de connexion ?

    Quel marque et modèle de récepteur utilisez-vous ?

    Quel est votre distributeur Orphéon

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